Le marketing digital est indispensable à la réussite commerciale de votre entreprise mais il n’est pas exclusif. Il peut très bien s’accompagner d’actions relavant davantage du marketing traditionnel, notamment des actions en magasin et dans les secteurs où la consommation de masse est existante (alimentaire, etc.).
Les actions marketing comme l’achat d’espaces publicitaires ou l’achat de fichiers de contacts non qualifiés doivent effectivement être abandonnées au profit d’une stratégie d’inbound marketing consistant à créer des contenus ciblés de manière régulière afin d’attirer des prospects qualifiés sur votre site.
Le marketing traditionnel demande en général la mobilisation de budgets conséquents car les campagnes sont massives et s’effectuent sur des supports qui coûtent assez chers : presse, radio, télévision… De plus, ces campagnes affichent souvent un ROI plutôt faible en regard des sommes investies.
A l’inverse le marketing digital nécessite moins d’investissement car il consiste essentiellement dans la création de contenus diffusés sur le web. Cependant, il ne faut pas penser que le marketing digital ne coûte rien car il nécessite également beaucoup de ressources pour assurer une production très régulière et sur le long terme de contenus ciblés et pertinents. De plus, ces campagnes de contenus peuvent être accompagnées d’une stratégie de référencement payant, souvent nécessaire, pour être efficace et accroître sa performance et cela représente un coût non négligeable. Finalement, en termes d’investissement financier, la principale différence réside dans le fait que le marketing digital garantisse un vrai retour sur investissement, mesurable et quantifiable.
Une stratégie de marketing digital repose essentiellement sur la création de contenus ciblés et réguliers. Ces articles doivent être rédigés en fonction de mots-clés pertinents afin de favoriser leur référencement naturel et leur position dans les résultats de recherche des moteurs comme Google. Et cela afin d’être plus visibles par les prospects que vous souhaitez attirer. L’indexation de ces articles prend en moyenne 2 à 3 mois. Il faut ensuite compter le temps que vos contenus « travaillent » votre cible. Vos prospects vont en lire plusieurs avant que le processus d’achat se mette en place et qu’ils décident de passer à l’acte. C’est pour ces raisons que l’on considère qu’une stratégie de marketing digital prend en moyenne 6 mois avant de générer les premiers clients ou les premières ventes.
La chose la plus importante dans une stratégie de marketing digital est effectivement la régularité dans la fréquence de rédaction et de diffusion de vos contenus.
C’est pourquoi, il est fortement recommandé de mettre en place un plan de création de contenu. Celui-ci va vous permettre de planifier la rédaction de vos contenus en fonction de vos cibles, de leur maturité dans le cycle d’achat et de vos canaux de diffusion.
Le marketing digital, et notamment l’inbound marketing qui se base sur la création de contenus pour attirer des leads qualifiés sur votre site web puis les convertir en clients, permet de mesurer et de suivre des indicateurs précis de performance tels que :
- l’augmentation du trafic entrant sur votre site web,
- la provenance de ce trafic (de quel canal les prospects atterrissent-ils sur mon site ? : article de blog, livre blanc, emailing, réseau sociaux, moteurs de recherche, référencement payant…)
- le nombre de leads générés par canal, par offre de contenu,
- la croissance du nombre de leads par jour ouvrés, mois après mois,
- le taux de conversion des leads (en clients et par canal)
- le nombre de ventes générées par ces leads
Ces indicateurs sont mesurés en temps réel, ce qui permet d’identifier quelles sont les campagnes ou les canaux qui fonctionnent le mieux et d’ajuster en fonction de cela. Ainsi, les stratégies sont optimisées en permanence pour maximiser leur efficacité."
Le référencement payant peut effectivement être associé à une stratégie de marketing digital. Par exemple, pour mettre en avant un contenu spécifique que vous aurez rédigé, ou un nouveau produit que vous mettez sur le marché.
Le référencement payant va permettre de décupler votre visibilité sur le web. Cependant, le référencement payant ne présente aucune garantie de résultat et il ne permet pas d’améliorer votre référencement naturel (SEO). Il présente également un risque de dépendance : le jour où vous souhaitez arrêter vos investissements, vous perdez toute visibilité car votre référencement naturel n’aura pas du tout été optimisé.
Il peut donc être judicieux de coupler les 2 stratégies (payant / naturel) à condition de bien équilibrer la part du référencement payant.
Les réseaux sociaux sont indispensables à une stratégie de contenus
Ils vont vous permettre de valoriser vos contenus, de leur donner plus de visibilité. De plus, les réseaux sociaux représentent une véritable source d’inspiration pour la rédaction de vos articles de blog et autres contenus. En fonction du réseau social consulté, ils peuvent également faciliter votre veille commerciale.
Enfin, contrairement à un article de blog que vous publierez une seule fois sur votre site, vos contenus sur les réseaux sociaux peuvent être partagés plusieurs fois, vous offrant ainsi de multiples opportunités de capter vos prospects et de les attirer sur votre site.
Il s’agit d’un outil qui va faciliter la gestion de vos données. Il permet la mise à jour des données marketing en temps réel et de manière automatique afin d’organiser vos campagnes, vos actions et vos investissements au plus près et au plus simple, sans vous perdre avec de multiples outils. Tout est centralisé dans un tableau de bord global qui évalue, analyse et optimise les performances de vos actions et outils à votre place.
Le site web de votre entreprise va constituer le socle de base de votre stratégie de marketing digital, notamment car tous vos contenus seront diffusés depuis ce site. De plus, le marketing digital et plus particulièrement l’inbound marketing, va transformer votre site web en outil de développement commercial via le recrutement de prospects et leur conversion en clients.
Enfin, l’efficacité du marketing digital est étroitement liée au webdesign de votre site et des contenus que vous proposez. Il est donc indispensable que le site web de votre entreprise soit suffisamment opérationnel
En plus de la création de la plate-forme ou de votre site web, service généralement rendu par une agence de développement externe, la rédaction de contenus constitue la majeure partie du travail à effectuer dans le cadre d’une stratégie de marketing digital. Cela nécessite donc, pour une entreprise, la mise à disposition de ressources. Ces ressources, peuvent être « recrutées » en interne, au sein des services marketing / communication / commercial / recherche et développement… L’essentiel étant de parvenir à impliquer toutes vos équipes dans cette stratégie et de faire en sorte qu’ils soient tous conscients de son importance.